Únase a nuestra aula educativa en tiempo real en español. Vea aquíLIVE
Soporte
¿Cómo podemos ayudarle?
Elija cómo le gustaría recibir ayuda.
Chat en vivo
Términos del chat en vivo
Al utilizar el chat en vivo, acepta que los datos personales que nos proporcione por este medio serán procesados de acuerdo con nuestra Política de privacidad para recibir asistencia del equipo de Experiencia del cliente.
Al utilizar el chat de Viber, acepta que los datos personales que proporcione a XM Global Limited por este medio serán procesados de acuerdo con nuestra Política de privacidad y de acuerdo con la Política de privacidad de la aplicación para recibir asistencia de nuestro equipo de experiencia del cliente.
Al utilizar el chat de Telegram, acepta que los datos personales que proporcione a XM Global Limited por este medio serán procesados de acuerdo con nuestra Política de privacidad y de acuerdo con la Política de privacidad de la aplicación para recibir asistencia de nuestro equipo de experiencia del cliente.
Toque en el símbolo ‘+’ en la esquina superior derecha.
Introduzca XM Global Limited en el campo ‘Encontrar broker’.
Elija su servidor tal y como aparece en la sección "Resumen de mis cuentas" en el Área de usuarios.
Paso 3
Introduzca su usuario y contraseña.
Comience a operar en su Android.
Preguntas frecuentes
Expandir todo|Contraer todo
¿Cómo puedo obtener acceso a la plataforma MT5?
Para comenzar a operar en la plataforma MT5, necesita tener una cuenta de trading MT5. No es posible operar en la plataforma MT5 con su cuenta existente MT4. Para abrir una cuenta MT5,haga clic aquí.
¿Puedo utilizar la identificación de mi cuenta MT4 para acceder a MT5?
No, no puede. Debe tener una cuenta de trading MT5. Para abrir una cuenta MT5, haga clic aquí.
¿Cómo puedo verificar mi cuenta MT5?
Si ya es cliente de XM con una cuenta MT4, puede abrir una cuenta MT5 adicional desde el Área de usuarios sin tener que volver a enviar sus documentos de verificación. Sin embargo, si es un cliente nuevo, tendrá que proporcionarnos todos los documentos de verificación necesarios (es decir, prueba de identidad y prueba de residencia).
¿Con qué instrumentos puedo operar en MT5?
En la plataforma MT5 puede operar con todos los instrumentos disponibles en XM, incluyendo índices bursátiles, forex, metales preciosos y energías.
Utilizamos cookies para garantizar la mejor experiencia de navegación posible. Algunas son necesarias para funciones esenciales, por ejemplo, sesiones de inicio de sesión, mientras que otras nos ayudan a proporcionarle contenido y marketing más adaptados a sus necesidades. Aceptar todas las cookies nos permite mejorar aún más su experiencia. Por favor, tenga en cuenta que, algunas pueden ser cookies de terceros. Puede modificar sus preferencias de cookies haciendo clic en el botón siguiente. Para más información, por favor, consulte nuestra política de cookies.
Las cookies son pequeños archivos de datos. Cuando visita un sitio web, el sitio web envía la cookie a su equipo. Su equipo guarda la cookie en un archivo dentro de su navegador web.
Las cookies no transmiten virus ni malware a su equipo. Puesto que los datos que hay en una cookie no cambian, no hay forma de que afecte al funcionamiento de su equipo; más bien actúan como registros (es decir, registran la actividad del usuario y recuerdan información útil) y se actualizan cada vez que usted visita un sitio web.
Podemos obtener información suya accediendo a las cookies enviadas por nuestro sitio web. Los diferentes tipos de cookies hacen seguimiento de las diferentes actividades. Por ejemplo, las cookies de sesión se usan solo cuando una persona está navegando activamente por un sitio web. Una vez que abandona el sitio web, la cookie de sesión desaparece.
¿Por qué son útiles las cookies?
Usamos cookies funcionales para analizar cómo usan nuestro sitio web los visitantes, así como para observar y mejorar el rendimiento y funcionamiento de dicho sitio web. Esto nos permite proporcionarle una experiencia de cliente de alta calidad, identificando y solucionando rápidamente cualquier problema que pueda surgir. Por ejemplo, podemos usar cookies para hacer un seguimiento de qué páginas del sitio web son más populares y qué método de enlace entre páginas es más efectivo. Esto nos ayuda a identificar si usted fue referido por otro sitio web y también ayuda a mejorar nuestras campañas publicitarias futuras.
Otro uso de las cookies es guardar sus sesiones de acceso, es decir, cuando accede al Área de usuarios para depositar fondos, se establece una “cookie de sesión” para que el sitio web recuerde que usted ya ha iniciado sesión. Si el sitio web no estableciera esta cookie, se le pediría su usuario y contraseña en cada página nueva del proceso de ingreso de fondos.
Además, las cookies operativas se usan para permitirnos recordar sus preferencias e identificarle como usuario, asegurando que su información esté segura y que funciona de forma más fiable y eficiente. Por ejemplo, las cookies le ahorran la molestia de tener que escribir su nombre de usuario cada vez que accede a nuestra plataforma de trading, y recuerdan sus preferencias, como por ejemplo, qué idioma desea ver cuando accede.
A continuación puede ver algunas de las funciones que nos proporcionan nuestras cookies:
Verificar su identidad y detectar el país desde el que nos visita actualmente
Revisar el tipo de navegador y dispositivo
Rastrear el sitio desde el que fue referido el usuario
Permitir que terceros personalicen contenido relevante
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies analíticas situadas en su ordenador para ayudar al sitio web para analizar el uso del mismo por parte de un usuario. La información generada por la cookie sobre el uso del sitio web (incluyendo la dirección IP) puede transmitirse a Google y guardarse en sus servidores. Google puede utilizar esta información para evaluar su uso del sitio web, para generar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y con el uso de Internet. Google también puede transferir esta información a terceros, cuando la ley le obligue a ello, o cuando terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato guardado. Utilizando este sitio web, usted da su consentimiento para que Google procese los datos sobre usted de la forma y para los fines establecidos aquí.
Cambiar ajustes
Por favor, seleccione qué tipos de cookies desea que se guarden en su dispositivo.
Utilizamos cookies para ofrecerle una mejor experiencia en nuestra web. Conozca más o cambie sus ajustes de cookies.
Advertencia de riesgo: Su capital está en riesgo. Los productos apalancados pueden no ser adecuados para todos. Por favor, tenga en cuenta nuestra Declaración de riesgos.
Chat en vivo XM
Por favor, introduzca su información de contacto. Si ya tiene una cuenta de XM, por favor, indique su ID de cuenta para que nuestro equipo de soporte pueda ofrecerle el mejor servicio posible.
