Устали пропускать вебинары? Представляем онлайн-обучение от XM. СмотретьLIVE
Поддержка
Нужна помощь?
Выберите способ связи с нами.
Онлайн-чат
Условия пользования чатом
Пользуясь нашим чатом, вы выражаете согласие на передачу и хранение своих персональных данных в нашей компании, согласно нашей «Политике конфиденциальности», в целях получения помощи от нашей группы пользовательского опыта.
Пользуясь чатом в Viber, вы выражаете согласие с тем, что ваши персональные данные, переданные компании XM Global Limited через Viber, будут обработаны согласно нашей «Политике конфиденциальности» и согласно политике конфиденциальности самого приложения, в целях получения помощи от нашей службы пользовательского опыта.
Пользуясь чатом в Telegram, вы выражаете согласие с тем, что ваши персональные данные, переданные компании XM Global Limited через Telegram, будут обработаны согласно нашей «Политике конфиденциальности» и согласно политике конфиденциальности самого приложения, в целях получения помощи от нашей службы пользовательского опыта.
В случае, если вы недовольны предоставляемыми нами услугами, сначала свяжитесь с нашим отделом по работе с пользовательским опытом и (или) со своим менеджером по работе с клиентами. Большинство жалоб можно решить уже на этом уровне компании.
Если ваша жалоба не будет разрешена, вы можете направить претензию в отдел нормативно-правового соответствия. Сотрудник отдела нормативно-правового соответствия проведет объективное расследование в соответствии с положениями порядка обработки претензий, размещенного на нашем сайте. Обратите внимание, что форму представления жалоб вы можете найти в Личном кабинете.
Мы используем файлы куки для повышения качества пользования нашим сайтом. Некоторые такие файлы необходимы для обязательных функций и действий (сессионные куки), тогда как другие позволяют нам предоставлять Вам контент и маркетинговые материалы, которые больше подходят Вашим нуждам. Если Вы примете все куки, мы сможем еще больше повысить качество пользования нашим сайтом. Обратите внимание, что некоторые из таких файлов могут предоставляться третьими сторонами. Вы можете изменить свой выбор в отношении файлов куки, нажав на кнопку ниже. Дополнительная информация приведена в нашей "Политике по работе с файлами куки".
Куки - это небольшие файлы с данными. Когда вы заходите на какой-нибудь вебсайт, этот сайт отправляет куки на ваш компьютер. Компьютер хранит куки в виде файла в вашем браузере.
Куки не содержат в себе вирусы или вредоносное ПО, которое может нанести вред вашему компьютеру. Поскольку информация в куки-файлах не меняется при передаче куки в браузер и обратно, куки никаким образом не могут повлиять на работу компьютера. Они лишь являются своего рода журналом регистрации, в котором отражается активность пользователя и действия, которые он совершает, а также записывается информация о статусе пользователя на сайте. Куки-файлы обновляются каждый раз при посещении вебсайта.
Мы можем получать информацию о вас на основе куки-файлов, отправляемых нашим вебсайтом. Разные куки хранят информацию о разных действиях пользователя. К примеру, сессионные куки используются только в том случае, если пользователь активно пользуется сайтом. Как только пользователь покидает сайт, сессионные куки удаляются.
Для чего нужны файлы куки?
Функциональные куки мы используем для анализа посещений нашего вебсайта пользователями, а также для слежения за работой нашего сайта и повышения удобства его пользования. Эти куки позволяют нам предоставлять самое качественное обслуживание пользователей за счет быстрого выявления и устранения всех возникающих неполадок и проблем. К примеру, мы можем использовать куки для анализа того, какие страницы вебсайта наиболее популярны и какой метод линковки (связи) между страницами сайта работает лучше всего. Последняя функция позволяет также понять, были ли вы направлены к нам с другого сайта, и помогает вносить улучшения в будущие рекламные кампании.
Еще одно применение куки – это хранение записей о ваших входах в свой Личный кабинет. Другими словами, когда вы входите в Личный кабинет для пополнения счета, создаются «сессионные куки», с помощью которых вебсайт запоминает, что вы уже вошли в свой кабинет. Если бы сайт не создавал этот куки-файл, вам пришлось бы вводить свой логин и пароль на каждой новой странице, которую вы будете видеть, выполняя действия по пополнению счета.
Кроме того, функциональные куки используются, к примеру, для хранения информации о ваших предпочтениях и вашей идентификации как пользователя, а также для защиты ваших данных и более эффективной и надежной работы этой информации. К примеру, благодаря куки вы можете не вводить свое имя пользователя каждый раз, когда заходите на нашу торговую платформу, и можете не выбирать свой язык при каждом открытии платформы, поскольку куки запоминают ваши предпочтения по выбору языка.
Краткий обзор некоторых функций, которыми куки-файлы позволяют нам пользоваться:
Подтверждение вашей личности и определение страны, из которой вы просматриваете сайт
определение типа браузера и устройства
отслеживание сайтов, с которых пользователь переходит на наш сайт
направление данных о вас третьим лицам с целью предоставления соответствующего контента
На данном вебсайте включена функция Google Analytics - сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией Google, Inc. («Google»). Google Analytics на основе аналитических куки-файлов, хранящихся на вашем компьютере, позволяет вебсайту проводить анализ поведения пользователя на сайте. Информация, создаваемая куки-файлом и содержащая сведения о вашем пользовании вебсайтом (в том числе ваш IP-адрес) может передаваться на сервера компании Google и храниться там. Компания Google может использовать эту информацию для оценки вашего поведения на сайте, для составления отчетности по активности сайта и предоставления других сервисов, относящихся к активности вебсайта и пользовании Интернетом. Google может также передавать эту информацию третьим лицам, если это требуется по закону или в случаях, когда такие третьи лица обрабатывают информацию от лица Google. Компания Google не соотносит ваш IP-адрес с каким-либо полем данных. Пользуясь данным вебсайтом, вы предоставляете компании Google обрабатывать данные о вас в целях и способами, указанными выше.
Изменить настройки
Выберите тип куки-файлов, которые вы хотите сохранять на своем устройстве.
Мы используем куки-файлы для улучшения работы нашего сайта. Подробнее о куки-файлах и изменении их настроек можно прочесть здесь.
Предупреждение о риске. Вы рискуете потерять свой капитал. Торговля маржинальными продуктами подходит не всем инвесторам. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Предупреждением о рисках.
Чат XM
Введите свои контактные данные. Если у Вас уже есть счет XM, введите свой номер счета, чтобы наша группа поддержки могла оперативно и быстро Вам помочь.
